ที่ท่าโหลดสินค้าของ VZ Trucking เรียงรายด้วยสินค้าหลากหลายชนิด ทั้งยางรถยนต์ อาหาร และเครื่องจักรต่างๆ พนักงานขนสินค้าในชุดฟอร์มสีฟ้ากำลังง่วนกันอยู่; สินค้าทุกชิ้นแปะป้ายที่มีรหัสและสแกนเข้าไปในระบบติดตาม คุณหลุยส์ แวน ซิล เจ้าของและบุตรชายสองคนคือคุณจ๊าคและวิลลี่ต่างก็ทำงานขมักเขม่นในหมู่คนงาน คอยกำกับดูแลความเรียบร้อยทุกอย่าง
คุณหลุยส์ที่อายุ 62 แล้ว บอกว่ากิจการขนส่งของเขาไม่ได้ถูกที่สุดในวงการแต่เขามั่นใจว่ามันดีที่สุดเมื่อเทียบกับคู่แข่ง "ครอบครัวของเราเน้นการทำงานเองอย่างใกล้ชิด ลูกค้าของเราก็ชอบแบบนั้น บริษัทอื่นแค่ส่งคนขับไปรับสินค้าแต่เราไปช่วยขนด้วย สำหรับผมมีสามอย่างที่สำคัญมาก: หนึ่งคือการบริการ; สองก็คือการบริการ; และสามคือราคา" เขายิ้ม