ไม่ว่าผมจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ในญี่ปุ่นหรือต่างประเทศ ผมสัญญาว่าจะจริงใจต่อลูกค้าของเราตลอดไป" คุณคัทสึยูกิ อิวามารุ ผู้จัดการกลุ่มและผู้จัดการทั่วไปจากแผนกรถบรรทุกของซังคิวพูด การดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิดเป็นกันเองคือปรัชญาหลักของซังคิว
ปัจจุบัน บริษัทแม่คือซังคิวมีรายได้จากการดำเนินงาน 20 พันล้านเยน มีพนักงานมากกว่า 30,000 คน และอยู่ในตลาดหลักทรัพย์โตเกียวและฟูกูโอกะ ธุรกิจด้านโลจิสติกส์ของบริษัทใหญ่เป็นอันดับสามของญี่ปุ่น มีสาขาถึง 40 แห่ง และสำนักงานอีก 40 แห่งในต่างประเทศ โดยหลักๆ อยู่ในจีนและเอเซียตะวันออกเฉียงใต้
เมื่อซังคิวเริ่มซื้อรถบรรทุกยูดีเข้าไปใช้ในฟลีท บริษัทพบว่ายูดี ทรัคส์มีปรัชญาและแนวทางการทำธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน ทั้งสององค์กรยึดหลักการธุรกิจเหมือนกันทำให้ความสัมพันธ์ของทั้งสองแน่นแฟ้นมากในระยะยาว
"ที่ซังคิว นโยบายของเราคือการทำงานให้ดีที่สุดด้วยการมอบบริการสุดพิเศษ" คุณชุนอิจิ นายโต้ กรรมการผู้อำนวยการอาวุโสของซังคิวทรานสปอร์ตโตเกียวอธิบาย "ถ้าเราเห็นว่าลูกค้ากำลังมีปัญหา เราจะทำทุกอย่างเพื่อช่วยพวกเขาแม้ว่ามันจะอยู่นอกเหนือสัญญาที่ทำไว้ก็ตาม" ในส่วนนี้พวกเขาก็ได้รับสิ่งเดียวกันจากยูดี ทรัคส์เช่นกัน
