Corriendo contra el tiempo, Espíritu Gemba en los talleres de UD.


“Mi Gemba es el taller en nuestro centro de servicio al cliente. Siempre trato de tenerlo en cuenta para brindar un servicio rápido y preciso a los clientes. Cuando llega un camión averiado y el cliente está esperando, estamos luchando contra el tiempo para volver a ponerlo en la carretera. Trabajamos para maximizar la disponibilidad de los camiones".

Shinichiro Fukuda
Mecánico en el Centro de Atención al Cliente de UD Trucks Yokohama

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