(2020年5月19日更新)
 
物流は社会の血流であり、トラックは、私たちの日々の生活に欠かせない物資を運ぶという大きな役割を担っています。新型コロナウイルスの感染拡大がもたらす試練の時代にあって、社会を支えているのはトラックドライバーそしてトラックの稼働を支える人たちです。UDトラックスは、お客様、ビジネスパートナー、従業員の健康と安全を確保しつつ、社会を動かし続けるため、「その一歩先へ」の精神でさまざまな取り組みを進めています。

UD Trucks – Heroes of Logistics (日本語字幕版)
 
詳しくは、UDトラックスのFacebookをご覧ください。


人を守る取り組み

UDトラックスは現在、政府方針に沿い、社内外への感染防止、従業員の安全確保、事業継続の観点から、さまざまな対策を講じています。

「ニューノーマル(新常態)」に適応した柔軟な働き方

  • 在宅勤務の日数制限を一時的に撤廃し、上尾本社勤務の従業員を原則在宅勤務としています
  • 事業継続のために出社がやむを得ない業務を特定し、出社する従業員を最小化しています
安全および健康対策について 
  • サービスセンター、各営業拠点、オフィスおよび工場における消毒・殺菌作業と防疫対策のさらなる徹底
  • 社内外における対面会議の自粛および国内外出張の自粛、および第三者の訪問制限
  • 不要不急の海外出張の原則禁止、国内出張の自粛
  • 現場従業員へのマスクの配布

国内外工場の稼働
 
【バンコク工場】
タイ王国政府がタイ王国全土における非常事態宣言を発令したことを受け、バンコク工場を3月30日~5月3日までの間、操業停止しました。なお、バンコク工場は、5月4日に操業を再開しました。

 
【上尾工場】
当社の主要部品供給国の一つであるインドが全土封鎖を延長したことを受け、部品在庫を確実にするため、5月27日~6月12日まで操業を停止します。それ以外の日は、消毒・殺菌作業の徹底と防疫対策を講じた上で稼働させています。
社会を支えるため日夜懸命に働くドライバー

トラックの運転手は、食料や医薬品など生活必需品を届けるため日夜懸命に働いています。特に大型トラックのドライバーは、生活物資から医療物資まで、社会を機能させるために不可欠なモノを過酷な環境の中、長距離輸送しています。新型コロナウイルス感染拡大防止のために、ソーシャルディスタンスや在宅勤務をしている方も多い昨今ですが、私たちの社会を動かしつつも語られることの少ないヒーローであるトラックドライバーの皆さまに感謝の意を示したいと思います。
UDトラックスのサービスサポートについて
 
当社のサービスサポートチームでは、新型コロナウイルスの感染拡大を防止するため、ソーシャルディスタンスを心がけるなど高い衛生管理と設備・施設の消毒・殺菌など高い防疫対策を行った上で、必要なサービスを提供しています。詳細につきましては、UDアフターサービスを参照してください。
■車両稼働サポートについて

本社管理部門の原則在宅勤務により、一般整備に関する自動車整備専業者の皆さまからの問い合わせは基本、受付することができません。会社固定電話およびファクスでの応答はできなくなります。またメールでの返答についても若干お時間をいただく場合がありますので、予めご容赦をお願いいたします。 ただし、緊急のお問い合わせにつきましては、臨時で構築した下記メールアドレスで受付いたします。

専業者様向け臨時メールアドレス Support.JapanSales-FieldSupport@udtrucks.co.jp
 
※なお、お客様相談室は通常通り、稼働しています。
一般のお問合せは下記、お客様相談室までお願いいたします。
UDトラックス株式会社お客様相談室
〒362-8523 埼玉県上尾市大字壱丁目1番地
フリーコール 0120-67-2301
受付時間 月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:00
※ただし、会社休業日を除きます。