Sifat distribusi kargo umum terus berubah, dengan pergeseran paradigma yang terjadi pada perilaku konsumen. Baik dalam mengoperasikan pekerjaan jarak jauh, antar kota atau lokal, dan dalam mengirimkan makanan, peralatan elektronik atau kargo campuran, perusahaan distribusi harus beradaptasi dengan tren-tren baru agar tetap kompetitif.
Dengan kepercayaan konsumen dan sektor ritel yang berkembang di seluruh dunia, dan e-commerce memberikan tekanan lebih pada jasa distribusi, kebutuhan menjadi tepat waktu, fleksibel dan efisien tidak pernah lebih besar dari saat ini.
