UD Trucks merilis video yang menampilkan “Gemba Spirit”. Ini adalah sosok Eriko Fuse, spesialis produk pada layanan teknis departemen teknologi, yang menekankan pentingnya komunikasi dan membahas tentang cara dia melakukan going the extra mile.
Video kisah UD Gemba Spirit tersedia di akun Facebook dan YouTube resmi UD Trucks:
Facebook feed (https://www.udtrucks.com/en-int/news-and-media/facebook-feed)
YouTube (https://youtu.be/uzY-YJ9oShs)
Nilai komunikasi tatap muka yang dilakoni Fuse di Gemba. Dia mengatakan alasannya, "Komunikasi langsung semacam ini memungkinkan saya untuk mengambil detail-detail kecil yang sebaliknya tidak akan saya dapatkan melalui percakapan di telepon atau melalui e-mail". Dia juga mengatakan, “Bagi saya, UD Gemba Spirit memandu metode kerja saya dan hal itu juga yang membentuk cara kami bekerja di UD; kami terus berkomunikasi dengan rekan kerja kami, dan menggabungkan pengetahuan dan pengalaman kami untuk memecahkan masalah dengan cara yang paling efektif. Saya menyukai budaya UD ini dalam berbagi pengetahuan dan pengalaman”.
Gemba adalah kata dalam bahasa Jepang yang menjelaskan di mana tindakan yang terjadi dan nilai yang ditimbulkannya, dari lantai pabrik ke dealer dan ke fasilitas pelanggan. Ini adalah tempat di mana para karyawan UD berinteraksi dengan pelanggan mereka, sehingga Jepang akan berbicara tentang 'gemba mereka' dan 'gemba bagi pelanggan mereka'. Di mana pun itu, gemba adalah tempat untuk mendengarkan dan memahami, guna mencari peluang untuk melakukan penyempurnaan.
Video UD Gemba Spirit menampilkan rekan kerja UD yang bekerja di Gemba mereka sendiri secara aktual. Tujuan dari video untuk mempromosikan merek UD dan untuk menunjukkan bagaimana karyawan UD Trucks sampai pada Extra Mile di Gemba (tempat kerja) dengan berfokus pada rekan kerja dan kisah-kisah pribadi mereka yang penuh semangat.
Untuk memahami lebih lanjut mengenai “UD Gemba Spirit” silakan kunjungi situs kampanye kami di website resmi UD Trucks:
https://www.udtrucks.com/en-int/news-and-media/gemba-spirit
Untuk pertanyaan media, silakan menghubungi:
Info.udtrucks.global@udtrucks.co.jp
UD Trucks adalah penyedia solusi total transportasi terkemuka Jepang. UD Trucks didirikan di Jepang pada tahun 1935, dan menjadi bagian dari Volvo Group pada tahun 2007. UD Trucks telah berdiri dengan kantor pusatnya di Jepang dan memperluas jaringan penjualannya di Jepang serta lebih dari 60 negara di seluruh dunia. Di UD Trucks, misi kami adalah memberikan nilai tambah dari Ultimate Dependability yang berasal dari akronim UD untuk produk perusahaan kami serta tingkat keunggulan yang tak tertandingi bagi pelanggan kami.
