UD Trucks

プライバシーポリシー

当社は、トラックの製造・販売事業等に関する各種取引に伴い、お客様及びお取引先様(以下あわせて「お客様」といいます。)から個人情報を提供していただくことがあります。 当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてはお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

 
  • 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
    定期点検、車検のご案内等を提供するため、郵便、電話、電子メール等の方法によりお知らせすること
    商品品質の管理、リコール等の届出及びそのご案内をすること
    当社において取り扱う商品・サービスあるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内すること
    保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務遂行に必要な範囲で利用すること。
    ≪取引損害保険会社≫
    損害保険ジャパン日本興亜株式会社・東京海上日動火災保険株式会社・三井住友海上火災保険株式会社・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社・共栄火災海上保険株式会社・損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
    (各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。)
    商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メール等の方法によりアンケート調査を実施すること
    与信判断及び与信管理
    以下の個人情報を書面または電子媒体によりグループ販売会社、当社の提携会社及びリース会社に提供すること。ただし、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
    提供する項目:住所、氏名、生年月日、電話番号、ファクシミリ番号、電子メールアドレス、信用情報及びお客様とのお取引に関する情報

  • 個人情報の共同利用
    (1)
    当社は、トラックの製造・販売事業等を行うことに伴い、当社のお客様の個人情報を、当社企業グループに所属する会社(http://www.volvogroup.com)間で、以下の目的のために共同して利用いたします。
    • ① 当社企業グループ会社とお客様との間の取引内容の管理
    • ② 当社企業グループ会社によるお取引先様への支払状況の管理
    • ③ お客様による当社企業グループ会社への支払状況の管理

      共同利用する情報:
      住所、氏名、電話番号、ファクシミリ番号、電子メールアドレス、銀行口座番号等の銀行口座情報
    (2)
    当社は、お客様の個人情報を、上記1-⑦にて定めた提供先及び上記2(1)にて定めた共同利用者を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。ただし、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
    • ① 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、また、支払停止となった場合
    • ② 当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
    • ③ 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
    • ④ 破産・民事再生・会社整理・特別清算等の申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合

      共同利用する情報:
      住所、氏名、生年月日、電話番号、ファクシミリ番号、電子メールアドレス、勤務先、当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高及び月々の支払い状況等

  • お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

  • 当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認・訂正等を希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書等当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄りの営業所までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証等)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。

  • 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
    • 当社法務・コンプライアンス(TEL 048-781-3406)
    • 社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)
      消費者相談室(TEL 03-5733-3105)

  • 当社は、お客様の個人情報の取扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

  • 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失等の危険防止に努めます。

  • 当社は、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。